サポート

お客様サポート時の よくあるご質問(FAQ)をご紹介致します。


Q.急にアプリが使えなくなりました…

「動作がおかしいな」と感じたら、アプリを終了してから再びアプリを起動する事で様々な不具合が解決する場合が御座います。
まずは一度、以下手順をお試し下さい。

【アプリのタスク終了方法】
※iPhone X以降
画面下からスワイプして途中で止める
アプリの切り替え画面を表示(開いているアプリの一覧)
左右にスワイプして、強制終了したいアプリを表示
アプリを上にスワイプすることで終了させる

【アプリのタスク終了方法】
・ホームボタンを素早く2回押す
・マルチタスク画面が表示
・アプリのプレビュー画面を上方向にスワイプ
・その後再びアプリを開き直す

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